Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités d’achat et de vente des produits proposés par Bymounamour Cosmetics sur son site Internet https://bymounamour-shop.com (ci-après le « Site »). En passant commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes CGV.
2. Modification des CGV
Bymounamour se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par le client.
3. Conditions d’Utilisation
En acceptant ces CGV, le client confirme être âgé de plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de son représentant légal. Le client s’engage à respecter les présentes CGV ainsi que les dispositions relatives à la protection des données personnelles.
4. Commandes
Les commandes passées sur le Site sont soumises à la disponibilité des produits. Bymounamour se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock. Les produits demeurent la propriété de Bymounamour jusqu’au paiement complet de la commande.
5. Informations Client
Le client est responsable de l’exactitude des informations personnelles fournies lors de la commande. Il est également responsable de tous les achats effectués avec ses informations.
6. Prix et Frais de Livraison
Les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent la TVA légale. Les frais de livraison sont indiqués séparément et peuvent varier en fonction du type et de la quantité de produits commandés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la législation locale du pays de résidence du client.
7. Validation des Commandes
Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par e-mail. Bymounamour se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige en cours.
8. Modalités de Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire. Bymounamour se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement d’une commande précédente.
9. Modalités de Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Bymounamour propose plusieurs options de livraison, y compris Colissimo, Mondial Relay et Chronopost, avec des frais de livraison indiqués lors du processus de paiement.
En cas de problème avec la livraison imputable au transporteur, Bymounamour s’engage à assister le client dans le processus de réclamation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Dans le cas où le colis serait endommagé ou perdu en raison d’une erreur du transporteur, Bymounamour s’engage à dédouaner le client de toute responsabilité et à procéder au remboursement ou à l’envoi d’un nouveau colis selon la préférence du client.
10. Politique de Retour
Notre politique de retour dure 14 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d’échange.
Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine, scellé et non utilisé.
Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Non-retrait de la commande au point relais ou postal
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables, les produits intimes, les substances dangereuses, les liquides inflammables, etc.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire, contacter la société émettrice de votre carte de crédit, puis votre banque. Si vous avez suivi ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bymounamour-boutique.com
Les délais de livraison sont de 25 jours ouvrés à compter de la date de la commande.
11. Réclamations
Toute réclamation ou demande d’information peut être adressée à Bymounamour par e-mail à l’adresse contact@bymounamour-boutique.com
12. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
